A Trensurb recebeu Troféu Prata do Prêmio ANTP de Qualidade, ciclo 2013/2014, na categoria Operadoras Metroferroviárias Urbanas e Metropolitanas. A cerimônia de premiação foi realizada na noite de ontem (01/09) durante o Seminário Nacional NTU – Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos e a Feira de Mobilidade Transpúblico 2015, em São Paulo, quando foram conhecidas as seis empresas premiadas cujos exemplos podem servir para todo o mercado de transportes.
O diretor da Trensurb, Humberto Kasper, disse que é possível uma ferrovia federal operar com excelência, “nossa equipe de trabalho mostra que uma ferrovia pública federal pode atingir um nível de excelência e, nosso sonho é buscar a autossustentabilidade. A principal chave para isso é dar prioridade ao que o cidadão precisa, usando bem os recursos públicos e tecnológicos”, afirmou Kasper.
Na oportunidade, Kasper afirmou, também, que “o desafio estratégico para a Trensurb, a fim de estar alinhada com as orientações do governo para a istração pública e as empresas estatais, é buscar ser uma instituição exemplar em termos de eficiência. Eficiência tanto na qualidade do serviço que presta quanto no custo que representa para a sociedade na execução desse serviço”.
O processo de premiação
O prêmio é um programa de incentivo, treinamento e educação para a melhoria da qualidade e eficiência da gestão do transporte e trânsito urbano, instituído pela Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP) e que 2015, em seu décimo ciclo, completou 20 anos.
De acordo com a ANTP, a premiação destinada às empresas de transportes, tem os ageiros como principais ganhadores, pois mais que concorrer a um prêmio, as empresas desenvolvem ações de melhorias que acabam servindo de exemplo para outras companhias do setor, melhorando a prestação de serviços para a população.
As empresas que se inscrevem para o certame são submetidas a rigorosas avaliações realizadas por juízes independentes que levam em conta aspectos como viabilidade financeira, situação tributária, comunicação interna e com a comunidade, satisfação dos funcionários e ageiros, ambiente de trabalho e formas de operação.
Além de preencherem os formulários com os questionamentos da ANTP, as empresas, sejam operadoras ou gerenciadoras, recebem em suas sedes os auditores da premiação que analisam na prática como estão sendo prestadas as atividades.
Para conquistarem os prêmios, as empresas submetidas às avaliações independentes tiveram de alcançar as pontuações estabelecidas nos itens propostos pelos técnicos. Para deixar o resultado totalmente confiável, os juízes analisavam os resultados, mas não era revelada qual empresa estava sendo avaliada.
A ANTP encaminha, também, um relatório de realimentação para todas as empresas participantes. Nesse caso, a Trensurb terá um com seus pontos fortes e oportunidades de melhorias identificadas pela banca examinadora.
Os premiados:
TROFÉU OURO:
· HP Transportes Coletivos (Goiânia/GO) – categoria Operadora Rodoviária Urbana e/ou Metropolitana
· BHTrans – Empresa de Transportes e Trânsito e Belo Horizonte (Belo Horizonte/MG) – categoria órgão Gestor de Transportes Públicos
TROFÉU PRATA:
· Leblon Transporte de ageiros (Fazenda Rio Grande/PR) – categoria Operadora Rodoviária Urbana e/ou Metropolitana.
· Trensurb – Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A. (Porto Alegre/RS)– categoria Operadora Metroferroviária.
TROFÉU BRONZE:
· Medianeira Dourados Transportes Ltda (Dourados/MS) – categoria Operadora Rodoviária Urbana e/ou Metropolitana.
· Rouxinol Viagens e Turismo Ltda (Contagem/MG) – categoria Operadora de Serviços de Fretamento.
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